I många fall när det gäller egendesignade neonskyltar är det inte möjligt att ändra din beställning under eller efter produktionen. Skulle du vilja ändra din design efter du har lagt din order, rekommenderar vi dig att göra det inom 48 timmar.

För alla egendesignade neonskyltar har vi en leveranstid på 2-3 veckor efter orderbekräftelse.

Det är möjligt att göra en snabb order och i många fall kan vi leverera inom 1-2 veckor. Var vänlig kontakta oss för att fråga om priser och möjligheter: info@theneoncompany.shop

Efter produktionen är färdig, kommer du att få ett e-mail med ditt spårningsnummer. Med detta är det möjligt att spåra leveransen.

För Nederländerna, Tyskland, Belgien, Frankrike och Luxemburg, tillkommer ingen importtull och moms kommer att betalas för leverans.

För andra länder, behöver ofta inte importtull och moms betalas, men detta kan inte säkerställas helt.

Om de tar en avgift, är maxkostnaden 10-30USD.

Alla Neonskyltar levereras i en rejäl kartongpaketering med skyddande hörn. Neonskyltarna är packade i bubbelplast och de externa delarna så som material för upphängning, adapter, dimmer och kontroller är packade i en ordentlig låda.

Vid produktfelaktigheter har kunden rätt till ersättning. Egendesignade neonskyltar produceras manuellt och det kan finnas mindre avvikelser i den realistiska designen. Neon Company strävar efter precision och den bästa produktionen, men kan inte ansvara för minimala avvikelser eller färgtoner.

Kundnöjdhet är prioritet nummer ett hos The Neon Company och en lämplig lösning kommer alltid att finnas.

Kostnaderna för att returnera varorna betalas av kunden. Om det finns produktavvikelser ellerskada under leveransen, kommer Neon Company att täcka kostnaderna.

Kundnöjdhet är prioritet nummer ett hos The Neon Company och en lämplig lösning kommer alltid att finnas.

Returerna behandlas inom 4-5 arbetsdagar efter mottagandet. Om kunden väljer återbetalning kommer detta att behandlas direkt. Om neonskylten skulle behöva repareras eller en ersättningsvara kan produceras kan det ta upp till tre veckor.

När en ny neonskylt behöver produceras kan det ta upp till tre veckor.

Kundnöjdhet är prioritet nummer ett hos The Neon Company och en lämplig lösning kommer alltid att finnas.

Du kan själv ställa in valutan i vår webbshop. Priserna beräknas automatiskt i den aktuella valutakursen. Det är därför möjligt att betala i euro, dollar, schweiziska franc och kanadensiska dollar och pund. (Butik> Alternativ> Valutaväljare)

Skicka ett mejl med en beskrivning och skärmdump av ditt problem till technical@theneoncompany.shop

Vänligen skicka ett e-postmeddelande med en beskrivning och information om felet till technical@theneoncompany.shop