Returer på grund av ånger

The Neon Company accepterar returer på grund av problem, så länge det rör sig om standardprodukter i webbutiken (anpassade offerter och konfigurationsbeställningar ingår inte), vi får en begäran om retur inom 10 dagar efter att vi mottagit produkten och produkterna returneras till oss i sin originalförpackning, oanvända och i säljbart skick.

Returer betalas på kundens bekostnad och transporten måste ordnas av kunden.

När returerna har tagits emot och godkänts kommer återbetalningen att behandlas som en kredit för ett framtida köp. Vi meddelar dig via e-post när detta är klart.

The Neon Company återbetalar värdet av de returnerade varorna, men återbetalar INTE värdet av de betalda fraktkostnaderna.

Garantireturer

The Neon Company uppfyller alla giltiga garantianspråk för basprodukter (inte skräddarsydda produkter), förutsatt att anspråket görs inom 14 dagar efter mottagandet av produkterna.

Kunderna måste betala för returen i förväg, men vi återbetalar dig efter en lyckad garantiansökan.

När du har returnerat varan kan du förvänta dig att The Neon Company hanterar ditt garantianspråk inom 7 dagar.

När garantianspråket har bekräftats får du välja mellan:

1. en återbetalning till din betalningsmetod
2. en återbetalning i form av en butikskredit
3. en ersättningsartikel (om den finns i lager)